¿Su vuelo de Wizz Air ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona.
Puede solicitar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.
La compensación en virtud del Reglamento 261 de la CE se aplica a todos los vuelos operados por Wizz Air.
La excepción es la unidad especialmente creada Wizz Air Abu Dhabi, con sede oficial en los Emiratos Árabes Unidos. Los vuelos de esta aerolínea (código de billete "5W") sólo están sujetos a indemnización cuando salen de un aeropuerto dentro de la UE.
Retraso de un vuelo con Wizz Air
Si sufre un retraso de 2 horas o más en el aeropuerto de salida, Wizz Air debe proporcionarle un refrigerio gratuito proporcional a la duración del retraso.
Si el retraso en el aeropuerto de llegada es de 3 horas o más, también tendrá derecho a una compensación económica de 250 a 600 euros, dependiendo de la distancia entre los dos aeropuertos.
Sólo tendrá derecho a compensación económica si Wizz Air es culpable del retraso. Para más información, consulte Compensación por retraso de vuelo.
| Distancia | Retraso | Compensación |
|---|---|---|
| hasta 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| de 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| más de 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| más de 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Vuelo cancelado con Wizz Air
Si su vuelo es cancelado por Wizz Air más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio original del billete.
Sin embargo, si su vuelo se cancela menos de 14 días antes de la salida, también tendrá derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 600 euros.
Una vez más, la compensación sólo será debida si la compañía aérea cancela el vuelo y no debido a circunstancias imprevistas.
Más información en el artículo Indemnización por cancelación de vuelo.
Dónde solicitar la compensación
Wizz Air dispone de un formulario de contacto especial para la compensación en wizzair.com/refunds-and-compensations.
Sin embargo, las compañías aéreas suelen intentar evitar la indemnización y alargar toda la reclamación ignorando y mintiendo, así que póngase en contacto directamente con la agencia.
