Visité la sala VIP Encalm Privé dos veces en marzo de 2025 durante mi viaje de Milán a Melbourne en clase business con Air India.

En esta reseña describo cómo es la clase business en un Boeing 787-8 de Air India.

Normalmente sólo podría visitar la sala VIP de Air India, pero actualmente está en obras y durante este tiempo Air India y todas las aerolíneas de Star Alliance utilizan Encalm Privé.

Horario y ubicación de la sala VIP

A la sala Encalm Privé sólo pueden acceder los pasajeros que ya han pasado por inmigración y seguridad hasta la zona de salidas.

Está situada en la sección internacional de la Terminal 3 DEL de Delhi.

El horario de apertura es de 24 horas al día.

La sala se encuentra a unos 2 minutos a pie del único control de seguridad de la terminal internacional, junto a la Farmacia Guardian.

En esta sección, hay una sala bastante más pequeña llamada Encalm, a la que pueden acceder todos los pasajeros previo pago.

Encalm Privé se encuentra en el nivel 3 y es accesible por cuatro ascensores.

Entrada - quién tiene acceso a la sala VIP

La sala Encalm Privé sólo está disponible para los pasajeros de clase superior (business y primera clase) de las siguientes compañías aéreas y los titulares de una categoría Gold o superior:

• Todas las compañías oneWorld
• Todas las compañías SkyTeam
• Air Mauritius
• Emirates

Para los pasajeros de líneas aéreas, la estancia en la sala VIP es ilimitada.

Además, todos los pasajeros, independientemente de la clase y la compañía aérea, pueden pagar un máximo de 2 horas en la sala VIP a 3 900 inr. Sin embargo, el acceso para estos visitantes está limitado cuando la sala está llena.

Los titulares de tarjetas de crédito o tarjetas DragonPass, Lounge Key o Priority Pass no pueden acceder a esta sala.

Sitio web oficial de la sala: encalm.com/encalmlounge.

Tamaño de la sala y ambiente general

Encalm Privé es una sala grande con amplios asientos de todo tipo. El inconveniente es la falta de vistas a la pista del aeropuerto.

Incluso en las horas de mayor afluencia (la mayoría entre las 20.00 y las 24.00 horas y también entre las 5.00 y las 8.00 horas) no hay problema para encontrar un asiento disponible.

A la derecha encontrará cómodos asientos ideales para relajarse:

La parte central del salón está dominada por una enorme sala con bar y mostradores de comida, alrededor de la cual hay muchos asientos con mesas donde se puede comer cómodamente.

Cerca de las duchas y el spa hay mesas adicionales para comer. Aquí suele haber un mínimo de gente y es fácil sentarse aunque la zona principal del salón esté llena.

Oferta de comida y bebida

Encalm Privé destaca sobre todo por su oferta gastronómica excepcionalmente amplia.

Especialmente en lo que se refiere a platos calientes, no se me ocurren muchos salones en el mundo con un menú más extenso. La comida es principalmente india, pero también encontrará cocina internacional en la parte derecha del mostrador.

Si lo desea, el chef le preparará, por ejemplo, huevos, pasta o diversos tipos de tortillas y bocadillos.

También se ofrecen ensaladas, fruta y varios tipos de aliños y salsas. El meze-bar con una amplia gama de tzatziki, hummus y platos similares es absolutamente maravilloso.

Sin embargo, el meze-bar sólo está disponible a partir de las 11:00 horas. Hasta entonces, se trata principalmente de ensaladas de verduras y frutas.

También hay una amplia selección de dulces, yogures y cereales.

La selección de comida es más pobre en la cocina fría, donde sólo suele haber unos pocos quesos y bollería.

En el céntrico bar se sirven cócteles, cerveza y otras bebidas alcohólicas. El alcohol sólo lo sirve el camarero.

Definitivamente lo peor es la selección de refrescos, que sólo están disponibles en latas y pequeñas botellas de plástico.

Normalmente sólo hay agua, Fanta, Sprite y Coca Cola, así como café de la máquina.

Sala de estar

¿Qué otras instalaciones y servicios ofrece la sala VIP Encalm Privé?

Duchas

Una ducha antes de un vuelo nocturno de larga distancia es siempre un refresco muy bienvenido y hay duchas disponibles en la sala VIP.

Lamentablemente, sólo hay 3 duchas para hombres y 3 duchas para mujeres, por lo que tendrá que concertar una cita y esperar en una sala cercana a las duchas.

En horas punta, la espera para ducharse puede superar los 45 minutos.

Sin embargo, las duchas son estupendas, muy espaciosas y están impecablemente limpias. Por supuesto, las toallas, jabones y champús son gratuitos.

Wi-fi

El acceso a Internet es gratuito.

Para conectarse se necesita un nombre de usuario y una contraseña, que se obtienen en el quiosco situado en la entrada del salón o en los ordenadores situados entre el salón principal y las duchas.

Enchufes de carga

En Encalm Privé, la molestia de encontrar enchufes para cargar sus aparatos electrónicos desaparece por completo.

Hay enchufes disponibles literalmente en todos los asientos y mesas de la sala.

Todos los enchufes son de tipo C, D y M.

Cápsulas para dormir

También encontrará 5 cápsulas para dormir en la parte trasera de la sala VIP. Sin embargo, no hay una cama de tamaño completo dentro del cubículo, sino un asiento plegable similar, por ejemplo, a los asientos de clase business de un avión.

Además, hay un cargo de 2 000 inr por 3 horas de uso del cubículo.

Escritorio con ordenador e impresora

Entre la parte principal de la sala VIP y las duchas encontrará varios escritorios con ordenadores erarios y también una impresora, que podrá utilizar gratuitamente.

Rincones para niños

En la sala VIP Encalm Privé no hay zonas de juegos ni juguetes para niños.

Conclusión y mi crítica

En general, considero que Encalm Privé es una de las mejores salas VIP que he visitado en el último año.

Especialmente positivo es el amplio espacio, los diferentes tipos de asientos, desde cómodos sillones de relax a mesas de comedor, y un montón de zonas más tranquilas.

La selección de comida caliente, dulces, fruta y ensaladas es absolutamente maravillosa, al igual que el extraordinario número de enchufes.

Lo único negativo es la escasa selección de refrescos y el tiempo de espera para ducharse, que puede ser muy largo.