¿Qué servicios puedo esperar durante mi vuelo y conexión con Turkish Airlines? Turkish Airlines es una de esas compañías aéreas que se preocupa por sus pasajeros y le gusta mimarlos. Sin duda quedará muy satisfecho en el avión y en el aeropuerto.
Refrescos a bordo
Turkish Airlines es una de las pocas aerolíneas europeas que ofrece refrescos gratuitos incluso en los vuelos más cortos de Estambul a Europa. Se sirve una comida caliente completa y refrescos.
En los vuelos de larga distancia, normalmente se puede disfrutar de 2 comidas principales. Normalmente el almuerzo o la cena seguidos de un aperitivo ligero o el desayuno.
Sistema de entretenimiento
El llamado entretenimiento a bordo le mantendrá entretenido incluso en vuelos de más de 10 horas. Hay una enorme selección de películas, series, documentales o música y juegos arcade.
El sistema a bordo es totalmente gratuito.
Hay pantallas en todos los asientos de todos los aviones, incluso en los vuelos más cortos en Europa u Oriente Medio.
Wi-Fi a bordo
Puede utilizar Internet a bordo de todos los aviones en varios paquetes diferentes, escalonados según la velocidad de Internet y el volumen de datos.
En algunas zonas sobre los océanos, Internet puede no estar disponible.
Algunos pasajeros pueden utilizar Internet gratuitamente:
| Clase Business + miembros de Miles&Smiles Elite o Elite Plus | Internet ilimitado |
| Clase Business | 1 GB + mensajería ilimitada |
| Afiliados Miles&Smiles Elite o Elite Plus | 400 MB + mensajería ilimitada |
| Afiliados a Miles&Smiles Classic Plus | 250 MB + mensajería ilimitada |
| Miembros Miles&Smiles Classic | mensajería ilimitada |
Los demás pasajeros pueden adquirir Internet en todas las rutas internacionales por las siguientes tarifas.
| Paquete | Precio |
|---|---|
| Internet ilimitado Vuelos de larga distancia |
35 usd |
| Internet ilimitado Vuelos cortos |
15 usd |
| 250 MB | 15 usd |
| 100 MB | 8 usd |
| Mensajería ilimitada | 5 usd |
Hotel durante el transbordo
Los pasajeros que hagan transbordo entre vuelos de Turkish Airlines en Estambul y tengan ambos en el mismo billete tienen derecho a un hotel gratuito durante el transbordo. Deben cumplirse las siguientes condiciones
- Debe haber más de 12 horas entre vuelos,
- No debe haber conexiones preexistentes entre vuelos.
Si cumple las condiciones, busque el mostrador de hoteles del aeropuerto para solicitar alojamiento. También puede solicitarlo antes a través de su agente de venta de billetes.
El mostrador del hotel está situado en la zona pública, por lo que primero debe pasar el control de pasaportes, recoger su equipaje y girar a la derecha al salir de la zona de tránsito.
A continuación, se le entregará un bono de alojamiento y transporte desde/hacia el aeropuerto. La estación de minibuses de Turkish Airlines está en el sótano, justo al lado de los ascensores y las escaleras mecánicas.
En el sitio web de la aerolínea: turkishairlines.com/stopover encontrará las condiciones actualizadas detalladas.
Visita guiada por Estambul
Turkish Airlines también ofrece un tour gratuito por Estambul a los pasajeros en tránsito.
Los interesados en este servicio deben ponerse en contacto con el mostrador "Tour Estambul" del aeropuerto a su llegada en la zona de tránsito, cerca de los mostradores de transbordo, o en la zona pública, cerca del "Hotel Desk".
Los pasajeros deben cumplir varias condiciones:
- El solicitante debe viajar en rutas internacionales con conexión en Estambul, que deben estar en un solo billete, por ejemplo Praga - Estambul - Hong Kong,
- El traslado no debe durar más de 24 horas ni menos de 6 horas,
- La duración del viaje oscila entre 2,5 y 6 horas.
Toda la información se puede encontrar en la página web de Tour Estambul.
Vale de comida gratis en el traslado
En caso de que tenga más de 6 horas de traslado en Estambul, recoja un vale de comida gratuita en los mostradores llamados "Care Point".
El vale no tiene valor nominal, pero es válido para varios menús en los restaurantes de la zona de tránsito, que van rotando continuamente.
El vale suele costar unos 15 usd.
Los mostradores Care Point se encuentran en la zona de tránsito de la Terminal Internacional, en los siguientes lugares
- Cerca de la puerta de embarque D1
- Cerca de la puerta de embarque A1
