Smartwings es sólo una marca de la compañía aérea Travel Service, bajo la cual se operan los vuelos regulares y están disponibles en los sistemas de reserva.

La aerolínea colabora a menudo estrechamente con CSA, por lo que no es raro que un avión de CSA aparezca en vuelos de SmartWings y viceversa. Según la agencia internacional SKYTRAX, SmartWings es una de las peores aerolíneas del mundo, principalmente por sus frecuentes retrasos. Sin embargo, éstos afectan sobre todo a los vuelos chárter para agencias de viajes, mientras que el riesgo de retrasos en los servicios regulares a Londres, Dubai o Moscú es considerablemente menor.