¿Su vuelo de Norwegian Air Shuttle ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona.
Puede solicitar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.
La compensación prevista en el Reglamento (CE) nº 261 se aplica a todos los vuelos operados por Norwegian. Aunque Norwegian es una compañía aérea noruega, no es miembro de la UE, pero se ha adherido a este reglamento y se aplican las mismas normas que en los países de la UE.
Retraso en un vuelo de Norwegian
Si sufre un retraso de 2 horas o más en el aeropuerto de salida, Norwegian debe proporcionarle un refrigerio gratuito proporcional a la duración del retraso.
Si el retraso en el aeropuerto de llegada es de 3 horas o más, también tendrá derecho a una compensación económica de 250 a 600 euros, dependiendo de la distancia entre los dos aeropuertos.
Sólo tendrá derecho a compensación económica si Wizz Air es culpable del retraso. Para más información, consulte Compensación por retraso de vuelo.
| Distancia | Retraso | Compensación |
|---|---|---|
| hasta 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| de 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| más de 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| más de 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Vuelo cancelado con Norwegian
Si Norwegian cancela su vuelo más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio original del billete.
Sin embargo, si su vuelo se cancela menos de 14 días antes de la salida, también tendrá derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 600 eur.
Una vez más, la compensación sólo será debida si la compañía aérea cancela el vuelo y no debido a circunstancias imprevistas.
Más información en el artículo Compensación por cancelación de vuelos.
Dónde solicitar la indemnización
Ryanair dispone de un formulario de contacto específico para la compensación en www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights.
Sin embargo, las compañías aéreas suelen intentar evitar la indemnización y alargar toda la reclamación ignorando y mintiendo, así que póngase en contacto directamente con la agencia.
