¿Su vuelo con Fly Universal Air ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 eur por persona.
Puede solicitar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.
La compensación prevista en el Reglamento (CE) nº 261 se aplica a todos los vuelos operados por Universal Air, ya que la compañía está registrada en Malta, Estado miembro de la UE.
Vuelo retrasado con Fly Universal Air
Si experimenta un retraso de 2 horas o más en la puerta de embarque, Fly Universal Air debe proporcionarle un refrigerio gratuito proporcional a la duración del retraso.
Si la duración del retraso en el aeropuerto de llegada es de 3 horas o más, también tendrá derecho a una compensación económica de 250 eur a 600 eur en función de la distancia entre los dos aeropuertos.
Sólo tendrá derecho a compensación económica si Fly Universal Air es culpable del retraso. Lea más sobre este tema en el artículo Compensación por retrasos de vuelos.
| Distancia | Retraso | Compensación |
|---|---|---|
| hasta 1 500 km | 3h+ | 250 eur - solicitud en línea |
| de 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 eur - solicitud en línea |
| más de 3 500 km | 3h+ | 300 eur - solicitud en línea |
| más de 3 500 km | 4h+ | 600 eur - solicitud online |
Vuelo cancelado con Fly Universal Air
Si su vuelo es cancelado por Fly Universal Air más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio original del billete.
Sin embargo, si su vuelo se cancela menos de 14 días antes de la salida, también tiene derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 600 euros.
Una vez más, la compensación sólo será debida si la compañía aérea cancela el vuelo y no debido a circunstancias imprevistas.
Dónde solicitar la compensación
Puede solicitar la compensación directamente a la compañía aérea en hello@flyuniversalair.com.
Sin embargo, las compañías aéreas suelen intentar evitar la indemnización ignorando y mintiendo durante toda la reclamación, así que póngase en contacto directamente con la agencia.
