¿Su vuelo Finnair ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 EUR por persona.
Puede reclamar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.
La indemnización en virtud del Reglamento (CE) nº 261 se aplica a todos los vuelos operados por Finnair porque tiene su sede en la Unión Europea.
Retraso en un vuelo con Finnair
Si sufre un retraso de 2 horas o más en el aeropuerto de salida, Finnair debe proporcionarle un refrigerio gratuito proporcional a la duración del retraso.
Si el retraso en el aeropuerto de llegada es de 3 horas o más, también tiene derecho a una compensación económica de 250 EUR a 600 EUR en función de la distancia entre los dos aeropuertos.
Sólo tiene derecho a compensación económica si Finnair es culpable del retraso. Para más información, consulte el artículo Indemnización por retraso de vuelo.
| Distancia | Retraso | Compensación |
|---|---|---|
| hasta 1 500 km | 3h+ | 250 EUR |
| de 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 EUR |
| más de 3 500 km | 3h+ | 300 EUR |
| más de 3 500 km | 4h+ | 600 EUR |
Vuelo cancelado con Finnair
Si Finnair cancela su vuelo más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio original del billete.
Sin embargo, si su vuelo se cancela con menos de 14 días de antelación a la salida, también tendrá derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 1.000 euros. 600 EUR.
Una vez más, sólo tendrá derecho a compensación si la compañía aérea cancela el vuelo y no por circunstancias imprevistas.
Más información en el artículo Compensación por cancelación de vuelos.
Dónde solicitar la indemnización
Finnair dispone de un formulario de contacto especial para la compensación en www.finnair.com/fi-en/customer-care-and-contact-information.
Sin embargo, las compañías aéreas suelen intentar evitar la indemnización ignorando y mintiendo durante todo el proceso de solicitud, así que póngase en contacto directamente con la agencia.
