Austrian Airlines vuelos retrasados y cancelados

Austrian Airlines

¿Su vuelo de Austrian Airlines ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona.

Puede solicitar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.

Solicitar indemnización

La indemnización en virtud del Reglamento CE 261 se aplica a todos los vuelos operados por Austrian Airlines.

Retraso en un vuelo con Austrian Airlines

Si se produce un retraso de 2 horas o más en la puerta de embarque, Austrian Airlines debe ofrecerle un refrigerio gratuito proporcional a la duración del retraso.

Si la duración del retraso en el aeropuerto de llegada es de 3 horas o más, también tiene derecho a una compensación económica de 250 eur a 600 eur en función de la distancia entre los dos aeropuertos.

Sólo tiene derecho a compensación económica si Austrian Airlines es culpable del retraso. Encontrará más información al respecto en el artículo Indemnización por retraso de vuelo.

Distancia Retraso Indemnización
hasta 1 500 km 3h+ 250 eur - solicitud en línea
de 1 500 a 3 500 km 3h+ 400 eur - solicitud en línea
más de 3 500 km 3h+ 300 eur - solicitud en línea
más de 3 500 km 4h+ 600 eur - solicitud en línea

Vuelo cancelado con Austrian Airlines

Si Austrian Airlines cancela su vuelo más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio original del billete.

Sin embargo, si su vuelo se cancela menos de 14 días antes de la salida, también tiene derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 600 eur.

Una vez más, la compensación sólo será debida si la compañía aérea cancela el vuelo y no debido a circunstancias imprevistas.

Dónde solicitar la compensación

Austrian Airlines tiene una página de contacto especial para solicitar reembolsos e indemnizaciones en austrian.com/at/en/contact-form-refund.

La compañía es conocida por su trato justo a los clientes y el pago de indemnizaciones sin complicaciones. Si sigue pensando que tiene derecho a una indemnización y la compañía aérea ha rechazado su reclamación, póngase en contacto con una agencia de recobro especializada.

Consigue hasta 600 eur

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